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「娱乐网站花呗」西安女车主维权事件后续:当事双方已达成和解
2020-01-09 15:04:46 点击数:2621
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「娱乐网站花呗」西安女车主维权事件后续:当事双方已达成和解

娱乐网站花呗,“消费者购买奔驰新车遭遇发动机漏油”事件后续:当事双方已达成和解

4月16日晚,“消费者购买奔驰新车遭遇发动机漏油”事件中的当事人已和西安利之星汽车有限公司达成和解。当事人在现场表示,经过沟通,她感受到了奔驰方面的诚意,接受对方的道歉,并同意和解。

西安高新区市场监管部门相关负责人表示,在双方和解后,相关调查仍将继续进行。涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。

此前,一则“奔驰女车主坐在新车引擎盖上哭诉维权”的视频在网上广泛传播。女车主所反映的新车质量问题,4S店违规收取“金融服务费”等问题引发舆论关注。

事件发生后,西安市高新区市场监管部门先后对双方退车退款协议情况进行了核实,对涉事的“利之星”4S店经营情况进行了调查,对其涉嫌质量问题立案调查,对涉事车辆进行了依法封存,并委托法定检测机构进行技术检测。4月16日,北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司也暂停了西安“利之星”4S店销售运营。

针对此次事件引发的“金融服务费”问题,日前,中国银保监会已要求北京银保监局对梅赛德斯—奔驰汽车金融公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等开展调查。银保监会称,将根据调查依法采取必要的监管措施,维护金融消费者合法权益。

同时,根据陕西省、西安市相关部署,西安高新区市场监管部门将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作,依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。(记者薛天、孙正好)

责任编辑:刘万里 SF014